PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) sukses melayani 1.405.756 orang penumpang selama periode Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru 2024/2025) melalui seluruh terminal penumpang yang dikelola perusahaan.
Jumlah tersebut tercatat dalam rentang waktu 10 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025 (H-15 hingga H+7).
Selain penumpang, terdapat 95.547 kendaraan yang berhasil dilayani.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya di momen – momen penting, seperti Nataru,” kata Group Head Sekretaris Perusahaan Pelindo Ardhy Wahyu Basuki.
Menurutnya, peningkatan kapasitas terminal, digitalisasi layanan dan kolaborasi dengan berbagai pihak kami lakukan untuk memastikan kenyamanan, serta keselamatan para pengguna jasa pelabuhan.
Sejumlah pelabuhan tercatat sebagai yang tersibuk selama periode ini. Untuk arus penumpang, Pelabuhan Tanjung Pinang menjadi pelabuhan tersibuk dengan 178.862 orang, diikuti oleh Pelabuhan Tanjung Balai Karimun (104.267 orang).
Kemudian, Pelabuhan Tanjung Perak (96.508 orang), Ambon (82.203 orang) dan Pelabuhan Makassar (67.794 orang).
Sementara itu, untuk kendaraan, Pelabuhan Tanjung Perak menjadi pelabuhan dengan arus tertinggi, mencatat 27.712 unit, disusul Pelabuhan Lembar (17.115 unit), Tanjung Wangi (8.715 unit), Trisakti (6.924 unit), dan Pelabuhan Gunung Sitoli (4.865 unit).
Menurut pelindo.co.id, penumpang asal Batam tujuan Tanjung Pinang Anthony Suharto menyampaikan kepuasannya terhadap layanan Pelindo.
“Layanan di pelabuhan ini nyaman dan tidak antri saat jalan masuk ke terminal penumpang. Ruang tunggunya juga enak, dingin, bersih dan kursi yang enak,” ungkapnya.
Pengalaman positif ini turut dirasakan langsung oleh para pengguna jasa pelabuhan.
Kusnan dan istrinya Ida Lestari dari Ambarawa, yang hendak menuju Kalimantan Barat memberikan apresiasi tinggi terhadap layanan Pelindo.
“Pelayanannya nyaman, penanganannya enak. Fasilitas seperti ruang tunggu dan kamar mandi sangat bersih dan memadai. Kami pribadi merasa tidak ada masalah sama sekali, semuanya baik di sini,” tutur Kusnan.
Pelindo, sesuai arahan Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan penumpang dan efisiensi arus kendaraan di masa mendatang. B